In Betrieben gibt es tagtäglich Konflikte, kleine Konflikte, die sich schnell lösen lassen und größere Konflikte, die nicht selten Wochen, Monate und länger bestehen und ungelöst als "kalter Konflikt" auf die nächste Eskalation warten. Mit der Zeit verblasst die Motivation, die zum Konflikt geführt hat und man wundert sich, warum plötzlich aus "einer Mücke ein Elefant" gemacht wird, oder wenn die Reaktion einer am Konflikt beteiligten Person "völlig unangebracht" erscheint. Es entsteht ein "komisches Gefühl" untereinander oder in der Abteilung, keiner kann es so richtig nachvollziehen. Reaktionen sind gereizt, Unwohlsein tritt auf, Ängste etwas falsch zu machen, man geht ungern arbeiten, Gruppenbildungen und zeitraubende Gespräche während der Arbeitszeit, vermehrte Fehlzeiten bis hin zu Fluktuationen können die Auswirkungen sein.
Ungelöste Konflikte kosten den Arbeitgeber Geld in allen Belangen.
Die Mitarbeitenden tauschen sich während der Arbeitszeit darüber aus wie sie bspw. in der nächsten Situation reagieren sollten, ohne wieder Ärger zu bekommen, oder wie man den Konflikt endlich für sich selbst lösen könnte. Wie reagieren? Ist vielleicht Flucht durch Kündigung oder ein interner Wechsel der einzige Ausweg?
Als Führungskraft werde ich an Leistung gemessen.
Die Produktivität sinkt, die Stimmung im TEAM leitet, die Führungskraft verliert an Rückhalt bei den Mitarbeitenden und schlussendlich im Unternehmen. Vielleicht denkt das Unternehmen in der Konsequenz daran den "Trainer", die Führungskraft, zu tauschen. Outplacement kostet das Unternehmen allerdings ebenso Geld.
